Oplata za towar wraz z kosztami przesylki uiszczana jest z góry na rachunek zleceniobiorcy:

W przypadku platnosci przelewem prosimy o dokonanie wplaty na nasze konto nr :
POLBANK 32 2340 0009 7570 2420 0000 0013
Netmind M.Moroz, P.Kozok Sp.j.
40-181 Katowice, ul. Osikowa 45
NIP: 954-264-94-05

W tytule przelewu prosimy o podanie: "Joanna - numer zamówienia".

Zamówiony towar jest dostarczany dzieki uslugom firmy Kurierrskiej lub w szczególnych wypadkach Poczty Polskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni od momentu otrzymania zamówienia przez Zleceniobiorce. Wiekszosc przesylek dostarczana jest drugiego dnia od momentu zlozenia zamówienia lub zaksiegowania wplaty na naszym koncie. Zamawiajacy ponosi koszty przesylki wg cen podanych na stronie www.sklepjoanna.pl. Oferta jest wazna tylko na terenie Polski. Oferta sklepu internetowego nie jest oferta handlowa w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy mozliwosc zmiany cen i cech produktów (w szczególnosci wygladu zewnetrznego - w katalogu pokazano przykladowe zdjecia produktów). W przypadku zamówienia, którego ciezar przekracza 30kg – wysokosc oplaty za przesylke przesylamy mailem (lub informujemy telefonicznie). Czekamy 72 godziny na zgode poniesienia ww. kosztów przez Zamawiajacego. Dopiero po uzyskaniu zgody – wysylamy paczke. W razie braku reakcji lub zgody ze strony Zamawiajacego – anulujemy zamówienie.

W razie jakichkolwiek pytan prosimy o kontakt bezposrednio z dzialem sprzedazy:

Wojciech Miazga

Kierownik Dzialu Sprzedazy
tel. 32/ 258 90 13
sprzedaz@sklepjoanna.pl

Netmind
40-181 Katowice, ul. Osikowa 45
tel. 32/ 258 90 13

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objete sa gwarancja producenta. Prosimy, by w obecnosci Kuriera lub listonosza sprawdzic czy towar nie zostal uszkodzony w trakcie przesylki. W przypadku nie zgloszenia takiej reklamacji kurierowi lub listonoszowi, uznamy, iz towar dotarl do Ciebie w stanie nieuszkodzonym, bez zadnych widocznych wad fizycznych. W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesylki musisz spisac protokól w obecnosci kuriera lub listonosza, w którym ujeta bedzie data i godzina doreczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesylki. Taki protokól musi zostac podpisany przez Ciebie oraz kuriera lub listonosza. Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesylki (bez podania przyczyny) przez zlozenie pisemnego oswiadczenia. Pod warunkiem, ze towar nie byl uzywany, nie zostal uszkodzony oraz pozostaje w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku prosimy o odeslanie go na adres firmy, firma nie podejmuje przesylek za pobraniem. [Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., DzU nr 22, poz. 271].

Reklamacji podlegaja fizyczne wady ukryte powstale z winy producenta.

Reklamacja objety jest towar z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu), w tym w szczególnosci towar posiadajacy uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia).

Reklamacje mozna zglaszac:

Netmind
40-181 Katowice, ul. Osikowa 45
tel. 32/ 258 90 13