Sklep internetowy www.sklepjoanna.pl, prowadzony jest przez firmę: Netmind P.Kozok Sp.J. z siedzibą w Katowicach (40-167), ul. Topolowa 19, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, Wydział VIII Gospodarczy Sądu Rejonowego Katowice-Wschód w Katowicach pod numerem 0000311562, NIP 954-264-94-05, REGON 240998679
§ 1. Strony i przedmiot transakcji
1. Sklep Internetowy działający pod adresem www.sklepjoanna.pl, prowadzi sprzedaż wysyłkową jedynie oryginalnych produktów Producenta.
2. Zakupów w sklepie może dokonywać osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna.
3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie jest firma Netmind
4. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.sklepjoanna.pl w chwili składania zamówienia.
5. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
6. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte pełną gwarancją producenta.
Ceny nie stanowią oferty w myśl kodeksu handlowego a ewentualne nieprawidłowości nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed podjęciem decyzji prosimy o kontakt poprzez e-mail: sprzedaz@sklepjoanna.pl
§ 2. Składanie i potwierdzanie zamówień
1. Składanie zamówień w Sklepie www.sklepjoanna.pl odbywa się poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu www.sklepjoanna.pl;
- przesłanie zamówienia e-mailem na adres zakupy (at) sklepjoanna.pl lub inny adres podany na stronach internetowych Sklepu;
2. Każde zamówienie złożone w Sklepie www.sklepjoanna.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
4. Z chwilą wpłynięcia przelewu za zamówienie na rachunek bankowy sprzedawcy dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a firmą Netmind
§ 3. Formy płatności
1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
- przelewem przed dostawą towaru
- za pobraniem w momencie odbioru towaru
2. Towar zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto Netmind
§ 4. Termin realizacji
1. Czas realizacji zamówienia czyli wysłania paczki zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie.
2. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane w niezależnych przesyłkach przy czym Nabywca pokrywa koszty pojedynczej przesyłki, za wyjątkiem sytuacji, w których ustalono inaczej.
3. Netmind zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
4. Dostawy produktów zamawianych w www.sklepjoanna.pl realizowane są na terenie całego kraju (Rzeczpospolita Polska).
5. Opłata za każdą przesyłkę uzależniona jest od wielkości zamówienia (jej wagi oraz rozmiarów).
6. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
7. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.
§ 5. Reklamacje i zwroty
1. Reklamacja/zwrot będą rozpatrywane tylko po wypełnieniu (pełnym) formularza zwrotu/reklamacji.
Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancja producenta. Prosimy, by w obecności Kuriera lub listonosza sprawdzić czy towar nie został uszkodzony w trakcie przesyłki. W przypadku nie zgłoszenia takiej reklamacji kurierowi lub listonoszowi, uznamy, iż towar dotarł do Ciebie w stanie nieuszkodzonym, bez żadnych widocznych wad fizycznych. W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki należy spisać protokół w obecności kuriera lub listonosza, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Taki protokół musi zostać podpisany przez Ciebie oraz kuriera lub listonosza.
2. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez Netmind . Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
§ 6. Ochrona prywatności i inne prawa
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Netmind danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwrot towaru jest możliwy tylko w pełnej kompletacji wraz z opakowaniem w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, czy otwarcia. W takim przypadku Kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy na konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru Sprzedającemu. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący, na nim spoczywa również odpowiednie zabezpieczenie towaru do transportu. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i musi być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Netmind zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
2. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
Realizacja zamówień
Czas realizacji zamówienia podajemy, licząc tylko dni robocze. Na stronach Twoje zakupy można sprawdzić deklarowaną przez nas datę skompletowania paczki.
Towar zamówiony przez Państwa znajduje się w magazynach, co oznacza, iż od momentu zamówienia, automatycznie informacja zostanie tam przekazana i rozpoczyna się realizacja zamówienia.
Standardowo towar wysyłamy w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy) od chwili zamówienia. Prosimy szczególnie dokładnie sprawdzić wszystkie dane, wypełniając formularz z zamówieniem - większość towary wysyłamy w przeciągu 4 godzin roboczych i może nie być już okazji, by wprowadzać zmiany.